Parte oggi una nuova rubrica, curata dal nostro Direttore - Emilia Urso Anfuso - che spiega in dettaglio, come risolvere i problemi che ogni giorno i cittadini si ritrovano ad affrontare in qualità di consumatori.

Gli articoli in questione, sono vere e proprie guide e sono pubblicati su un sito lanciato da poco sul web: consumatori.blog, con cui il Direttore collabora.

Attraverso questi articoli, troverete le risposte a molti dubbi che assalgono il consumatore quando si trova a dover ad esempio presentare un reclamo o, più semplicemente. deve disattivare un servizio non rischiesto.

Ecco il primo articolo della rubrica, che riporta al sito: consumatori.blog

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Come disattivare Total Fun e chiedere il rimborso dei costi

I servizi in abbonamento e a pagamento che ci ritroviamo sulla linea cellulare, sono di due tipologie: esistono i servizi tipo segreteria telefonica o il roaming dati, e possono essere disattivati facilmente, come ho spiegato in questa guida, riferita all’operatore Wind-Tre.

Poi ci sono altre tipologie di servizi a pagamento, che di fatto non sono servizi accessori con determinate caratteristiche di utilità, ma solo metodi per spendere un sacco di soldi, che vengono scaricati dal credito residuo del cellulare – nel caso in cui la propria linea sia attiva attraverso una Sim ricaricabile – o applicati sulla bolletta telefonica.

La metodologia attraverso la quale questi “servizi” vengono scaricati sul cellulare è molto insidiosa: magari state navigando sul web dallo Smartphone o rispondendo a qualche amico dalla App di Facebook.

Improvvisamente, ecco apparire una finestra che vi induce a cliccare o per visionare una particolare pagina sul web o con la promessa di poter vincere un premio a estrazione.

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